米国でも日本でもメールマーケティングやDirect Mailの目的でFishbowl（金魚を入れる水槽のような容器）を展示場のブースなどに置くケースが多いです。 パソコンが当たりますとか、iPadが当たりますと宣伝してあなたの名刺�...

以前もこれと似たようなタイトルで記載した覚えがるが、今後、メールの 差出人名、Fromメールアドレス、件名の3箇所でブランド、身元表記をちゃ んとしないと非常にまずい状況になるので再度話をしたい。 ■今後のリ...

読者との接点をメルマガだけでなくアンケート調査と言う形で持つのも良い だろう。ただし、時間がかかる長いアンケート調査である場合は、それなり のプレゼントを用意した方が印象が良い。 定点的アンケートで...

最近、オンラインショップの方から送信したメールや業務連絡メールがお客 様に届いていないようで困っているというお問い合わせが増えてきている。 この現象は、米国で2年ほど前から発生している。それと同じ問題が...

会社を経営していると多くの方と知り合う必要がでてくる。営業目的や人脈 作りでビジネス交流会に出席する。 交流会が終わると必ず売り込みのメールを頂く。ひどいケースだとメルマガ に強制的に登録されてしまう�...

メールだけで読者のニーズを分析するには自ずと限界がある。どうしてもウ エブとの連動になる。 ただ、 どの様にしたら読者のニーズをウエブで見えるようにするかが課題だ。 現在、メール配信システムとウエブシ�...

新規サイトをオープンする会社は、メルマガ登録が出来る窓口をトップペー ジに置く。ここまでは、良いのだが。問題は、この後だ。 創刊号のメルマガを発行する時期が3ヶ月経過した後になる場合が多い。その 理由は�...

同業者から電話が入る。最初は、お付き合いで忙しい中、時間を作り話をあ わせる。 翌日、また、同じ同業者から電話が入る。聞いていると内容がポイントを得 ない。いったい、この電話で何を私にメッセージとして�...

信頼は、簡単に壊れる。 第一印象が良い人にお会いして気持ちよく話をした。また、話が出来たら良 いなと思った矢先に一通のメルマガが翌日届いた。 内容は、出会いの感想というよりは彼が展開しているビジネ�...

メールマーケティングの本質は、ブランディング、顧客維持、速攻効果媒体、 告知媒体、そして、特定目的への誘導にある。 ただし、前提条件が存在する。ここがメルマガと違う。 ■　前提条件 １．情報の押し売り�...

一般的にソフトを購入するとそのメーカーのサイトでサポートや更新情報を得る ための登録を促される。その過程でメルマガ登録の選択がある。メルマガを読む を選択するとメルマガが届くのだが、そのメルマガが売り�...

メルマガを発行するとすぐに届くメールがある。ほとんどのメールは、休暇中や 出張中などを知らせる自動返信メールだ。 会社でメルマガを読んでいる会社員から送られてくる。個人の場合は、そのよう な自動返信メ�...

読者に伝わりやすいメルマガは、「 一つのメッセージに絞り込まれた」メルマ ガである。 読者は、メルマガのタイトルでまず絞り込まれる。タイトルから離れた内容のメ ルマガであると解除される。求めている内容で�...

CRM（カスタマー・リレーション・マネジメント）とメールマーケティングを混 同する人たちがいる。CRM＝メールマーケティングであると。 ---（引用：e-words.jp） 情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く�...

一人の新しい読者を獲得するのに1000円コストがかかる。もし、500円で失っ た読者一人を引き戻す事できるならば、どうだろうか。 広告、宣伝は、新規のお客、読者を見つけるために投資する。でも、1回メル マガを送っ...

あなたが受け取るメルマガは、あなたをどのように評価して送られてくるの だろうか。そんな事を考えたことがあるだろうか。 ■重要な読者リストと普通の読者リスト あなたのメルマガの読者リストを見て、あなたに�...

最近、Gmail Addressを自分の名刺に印刷している方が多くなっている。私も 多くのメールアドレスやドメインメールアドレスを持っているのだが、Gmail Addressを名刺に印刷している。 なぜか。 やはり、答えは・・・ス�...

今年の3月になってからデルのメルマガが届かなくなってしまった。Yahooメ ールアドレスでPOPメールソフトで読んでいるのですが、どうもYahooメール 側の迷惑メールになってしまっているようです。 なぜ、デルのメルマガ...

RSSを常に使っているユーザー数とメールを使っているユーザー数では、自ず と数が違う。当然、メールユーザー数が多い。 最近、迷惑メールによる不快感がユーザーに広がっていることからRSSを理解 して使っている人�...

○○○○様 このメルマガは、弊社のプライバシーポリシーに基づき、配信希望の お申し込みをいただいた方、弊社がメールアドレスをお伺いして受信承諾 をされた方にお届けしております。 なお、弊社プライバシ�...

メルマガ担当者は、毎回メルマガを書いたり発行したりする定型業務に新鮮 さを味わえなくなるマンネリ化病に悩む。 企業が発行するメルマガは、発行者が勝手にレイアウト編集やコンテンツ内 容を好きなように変更�...

松下電器がブランドをパナソニックに統一をすると発表があった。当然、松 下が発行しているメルマガにも影響が出る。 メールアドレスのドメイン名、差出人名、件名などだ。 米国の会社は、絶えず、名前が変わって�...

メルマガが読者に到達できるか、できないかが最初の関門だ。誰もがそんな 事を考えたことがないだろう。でも、現実は配信したメール情報が読者に届 いていない。 ■メール配信でブラックリストにされる理由 １．�...

私は、多くの企業発行のメルマガを登録して様子を見ている。その中でこんな アプローチで読者の関心を維持しているものがある。 「NEC eTrend News」メルマガは、いつも、最初の書き出し10行が実用的な 情報の提供コラムで...

最近、オンラインショップの人たちが参加するメーリングリストで飛び交う メール内容を分析している。 楽天モールでのメール配信のやり方についてコメントが多く出ていた。お客 が登録をするときメルマガを読むと�...

読者が届いたメール受信箱を見るとき、まず、何を見るでしょうか。 私のケースを実例にして見ましょう。 私は次の順序でメールを開いてみるかどうかを決めます。 １．From Mail Addressと差出人名 ・見慣れたものであ�...

私が受信している法人発行メルマガの実例を幾つか紹介する。 １）ユニクロ ユニクロドットコム <ec-question@uniqlo.com> ２）楽天 楽天市場ニュース <news-master@rakuten.co.jp> ３）H.I.S トラベルEXPRESS by H.I.S. <t-expr...

 私が知る米国のEメールマーケティングコンサルタントがこんな言葉を使っ ていた。 "You get what you pay for." （支払う料金だけの価値を得る） 最近、GoogleやYahooの検索サイトで"Eメールマーケティング"または、 "メール...

ある出版会社のメルマガをコンサルティングしている。10誌近いメルマガを 発行している。その全てを担当者と一緒になって改善している。 担当者は、メルマガについては独学。見よう見まねで編集して発行していた。 ...

会社から配信されるメルマガが複数誌あり、発行部署が別々である場合、 Fromメールアドレスが別々である場合が多い。今までは、この状況で何も 問題が無かったが、これからはこれが災いとなる。 迷惑メールのFromメー...

【現在のメルマガが届くプロセス】 メルマガ発行者が送信する ↓ 《ISP、会社のスパムフィルターで振り分け　　（最初で最後の関所）》 ↓　　　　　　　　　　↓ スパムフォルダー　　　　読者の受信箱 スパムフ�...

PC向け方と携帯電話向けとは、情報発信のやり方が根本的に違う。PC向けの メルマガは、文字数と受信環境で自由度が高い。 携帯電話向けメルマガは、 （１）文字数が制限される （２）受信者にパケット料金が発生す...

この質問は、永遠の課題かもしれない。一般的に火曜日、水曜日、木曜日 が良いとされている。でも、あくまでも一般論での話しだ。 あなたのメルマガの読者層によって最適な曜日（メルマガを読んで反応して くれる�...

メルマガの読者は、メルマガ発行者の状態を読み取っている。読者の期待 を理解しないでメルマガの配信に値しない内容のメルマガを発行すると、 手に取るように解除数が増える。 発行する事が目的となっているメル�...

InBox（メールの受信箱）に多くのメールが届く。米国では、５０％以上 が迷惑メール、広告宣伝メールだと言う統計が出ている。この傾向は、 これからも続くのは確かだ。 読者は、読者でメールの識別を自然に学んでい...

●　読者は、やり過ぎを好まない。 メルマガを読みたいという同意があるにもかかわらず、読者の印象を悪く するメルマガがある。毎日発行されるメルマガが、典型的な例である。 例えば、懸賞情報メルマガだ。 時�...

|■ファンを作るメルマガの例 ファンを作るメルマガは、ブランド戦略と同じと思って良い。ファンに も２種類に分かれるのではないか。 １）メルマガの発行者を慕うファンと２）メルマガを発行する会社の 製品やサ�...

法人企業がメルマガを発行しているのだが、発行しているメルマガ についてどれだけ読者が関心を示しているかわからないでいる。 これが分かると読者の関心度でセグメントしたメルマガの配信ができる。 |■オンラ�...

Yahoo!JAPANでYahooメルマガサービスを構築していたときのビジネスコンセプト は、メルマガ媒体への広告掲載でした。第一フェーズのメルマガサービスとシス テム構築を終えた時点でGoyat LLCの会社設立で退職をしたため第二�...

大企業、中小企業、オンラインショップに限らず私にメールマーケティングのコ ンサルティングを依頼してくる法人担当者は、必ず、こんな質問をしてくる。 「過去の成功事例をもとに当社のメールマーケティングを分�...

先月にこんなメールをThinkVantage Clubから頂いた。 （誤） ★お求めやすいモデルにビジネスOSを搭載、ウルトラベース追加無料対象 ●ThinkPad X200s 12.1型ワイド液晶 《お買い得 ビジネスOSパッケージ》 モバイル向け低消費電...

【　メールマーケティング担当者および上司のバイブル　】 下記の項目に該当する者はメール配信行為を直ちに止めること！ １．商品を売りたいと言う目的だけでメールを配信している。読者との良き顧客関係を築くた...

最近、Land's Endで靴を購入した。靴が届くと箱の底にチラシが入っていた。 何月何日までに1万円以上の購入をする時に使える2000円の割引クーポンだ。 このやり方は、購入者の気を引く。 実際、私は同じ靴で他の色のも�...

ときどき、件名にテストメールとか、承認前メールとか、書かれている失敗メー ルを受取る。ある企業は、その間違いに気が付いて「ごめんなさいメール」を配 信する。ある企業は、その失敗を知らない振りをして何も�...

パソコンを立ち上げて、まず、最初に見るのはメールだ。私宛に何か重要なメー ルが届いていないかを確認する。お客様からのお問い合わせ、知人からのメール、 親戚からのメール、会社からのメールなど。色々なメー�...

最近、海外から届くメールの差出人が自分のメールアドレスになっている。 件名には、RE: Order Status とか Delivery Status Notificationとか、 Messageとかになっている。 全てが海外からの迷惑メールである。こんなメールを受け取...

企業がメルマガを配信し始めて8年ぐらいがたった。メルマガ全盛期は、2000 年の頃だろう。首相官邸からもメルマガが継続されて私のところに届く。 メルマガは大衆用語になり認知されたと言って良いだろう。 企業も�...

誰もメルマガを書き始めてしばらく時間が経過するとネタが少なくなって来 たことに気がつく。 こんな時にどうしたら良いか。 ■お金で解決する ライターを雇ってブログとメルマガに利用できるコンテンツを確保す�...

読者がメルマガを受信した時、まず、差出人名を見てそのあと件名を見る。 この時、メールを開封して読むかどうかが判断される。 A/Bテストの甘みは、ここにある！ メールを読みたいと思う差出人名か、読むに値する�...

米国のメールマーケターは、今、こんな問題で悩んでいる。 「求められ続けるメルマガにするにはどうしたら良いか。」 読者はスパムメールで悩まされ続けている。登録したメルマガで解除が簡単 に出来ないメルマガ�...

ビジネスで成功を評価する指標は、１）売り上げ、２）コスト、そして、３） お客の満足度である。 メールマーケティングにも成功するための指標と言うか原則がある。非常に シンプルなものだが達成するのが難しい�...

デル(株)8.9インチミニノートイ・モバイルとセットで驚きの【9千円台】と 言う件名で 10月14日、17日、19日、21日、24日、28日、11月7日と続けて同じ内容のプロ モーションHTMLメルマガが届いていた。件名は、多少、修正が�...

「電子メールの内容が営業上のサービス・商品等に関する情報を広告又は宣 伝しようとす るものである場合には、明らかに特定電子メールに当たるも のである。」 上記の説明は、総務省総合通信基盤局　消費者行政課�...

当社のメルマガは、迷惑メール防止法案に照らし合わせて大丈夫だろうか。 そんな心配がどの企業にもあるでしょう。そこで簡単な対応チェックリスト を作って見ました。参考にしてください。 ■１　読者登録につい�...

＜Yahoo!メルマガサービスを構築した本人からのメッセージとコメント＞ Yahoo!JAPANを退職してGoyat LLCを設立して3年以上が経過した。Yahoo!メルマガは、私が計画した第一フェーズでビジネスモデルと開発が終わった。本来なら...

（引用文開始） 発行者の皆様 平素は、弊社サービス「メルマ！」をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 この度、株式会社サイバーエージェント（東京都渋谷区、代表取締役：藤田　晋）が運営する�...

Return pathのStephanie Miller （VP, Global Market Development）がこんなことを言っている。 「多くの機会が有り過ぎる。多くのデータが有り過ぎる。多くのソーシャルネットワークやツールが有り過ぎる。どれを使えば良いのか迷って...