年末シーズンはキャンペーンメールで溢れます！ １０月から１２月の３ヶ月間は、年末商戦が徐々に始まってきます。当然、メールで売り込む情報も増えてきます。そんな時、どのような準備をしたら良いでしょうか。メ...

米国のオンライン店舗が発行するメルマガでソーシャルメディアをどのように活かしているか？ プロモーション用メルマガで友だちに知らせる（FTAF)、シェアする（SWYN)、ソーシャルメディアへリンクするの内どれを優先�...

あなたのメルマガであると記憶させる メルマガのブランディングは、メルマガの登録から始まっている。読者は、なぜ、あなたのメルマガに登録するのだろうか。求めている情報があなたのメルマガで得られるという期待...

あなたのメルマガを認知させるには 複数のメルマガを発行している会社は、読者にこのメルマガはどのような情報を提供するメルマガであるという信号をそれぞれ別々に発信する必要がある。一つしかメルマガを発行して...

KISS (The Email Marketing Version) KISS (Keep It Simple Stupid)　というのが、本来のKISSの意味である。これをメールマーケティングに当てはめるとこうなる。 K・・・・Keep the message focused. 絞り込んだメッセージ 批判的な編集者であ...

世の中には確実に悪い結果をもたらす方法がある メールマーケティングの世界には、ベストプラクティス（最善の実践方法）というものがある。同時にその逆の方法もあるということを学んでもらいたい。こんなことをや...

私のメールアドレスは、xzxxx@gmail.comである。これで全て間に合わせている。メルマガも登録している。 しかし、 登録した覚えがないメルマガやメールは、直ぐにスパムメールとしてスパムボタンを押してしまう。スパム...

メールマーケティングは、メールのテストで始まりテストで終わる。 つまり、 どのようなメールが一番ターゲット読者層に受け入れられるかを知るためである。読者が受信したメールを開いて読ませる仕組みをテストの...

米国市場では、90%以上の商用メルマガがHTMLメルマガで配信されている。そのため、受信者が受け取る時に写真や画像が閲覧できる状態になっているか、いないかでメルマガでの集客度が違ってくる。この状態は、日本でも�...

メルマガ情報や通知情報をメールで送るときにメールアドレスは必須！ 店頭でメールアドレスを取得する方法としてこんな方法が日本で行われている。 QRコードのポスター QRコードが印刷されたレシート 特別な機器...

ISPsがスパムメールと戦うときに一番難しい局面は受信者によってこのメールは迷惑メールである、いいや、迷惑メールではないという違いである。同じメールを受け取りながら、受け取り方が違うからだ。迷惑メールでな�...

iPhoneやiPadの普及でメールを読む端末が変わってきた！ ２００９年から2011年の２年間でスマートフォーンと呼ばれる端末でメールを読むユーザーが急激に増加してきている。この現象は、米国だけでなく日本でも同じ増加�...

HTMLメルマガを制作する時に便利 日本では、一部のオンラインショップや会社がHTMLメルマガで情報を発信している。 しかし、 作成されたHTMLメルマガを配信する前に多くのメールソフトで間違いがないかどうか、教えて...

メルマガに初めて登録してくださった読者に好印象を与えたい！ 特にオンラインショップでは、初めての読者は今後の購入者である可能性が高い。できるだけ好感が持てる「メルマガ登録ありがとうメール」を送るべきだ...

日本でも米国でも段落の行数に読みやすい、読みにくいの違いが出る。あるメールマーケティングコンサルタントが面白い絵を書いている。参考になるので見てもらいたい。 海外でも最適な行数は、５行以内だそうだ...

米国のあるメール配信サービス企業がHTMLメールのサイズについて独自の調査をした。その結果が、下記のような円チャートになっているので参照してください。   74%が550－650pxでHTMLメルマガが作成されている。(Sourc...

英語でPreference Centerという言葉がある。米国のメール配信システムサービス企業は、クライアントに読者専用のPreference Centerページを提供している。自分の好みでメール受信を止めたり、解除できたりする簡単なものだ。 �...

メルマガ読者の集め方で悩んでいる方（必読） メルマガの読者を増やしたい会社や個人が昔も今も同じ悩みをかかえている。メルマガ読者を増やす方法があるのだが、うまくいかないという悩みだ。一昔は、懸賞・プレゼ...

メルマガの読者を増やしたい、集めたい！ この欲求は、メルマガ発行者であれば誰でもある欲求である。米国では、こんな変わったやり方で読者を増やしている。   道路脇でサンドイッチ看板をおいてメルマガ登...

メールマーケティングの世界でもメルマガでも読者の目と関心が行くメール作成が求められる。米国メールマーケティング企業がA/Bスプリットテストをやった実験がある。 HTMLメルマガで自社のお試しメール配信サービス�...

今までのメルマガ登録は、単純に登録して内容が求めるものでなかったら、登録を解除するというやり方であった。米国では、最近、流れが変わってきているようだ。 良質の読者を登録の時点から集めようとする戦術に出...

メルマガを大量配信している会社にとってメルマガが読者に到達しているかどうかが、気になるのではないだろうか。 ISP（インターネットプロバイダー）は、どんな状態の時に配信元をスパマーとして認識し始めるのだろ...

米国のメールマーケティング専門家がいつも頭に叩き込んでいるポイントルール   当たり前といえば当たり前な黄金律であるが、それを実践するのが難しい。 でも、 そのなかの一つだけでも実践するだけで今までの�...

Less is more という言葉がある！ メルマガの登録を促すジャバスクリプトを使ったサインアップフォームが訪問時に自動的に浮かび上がってくる。よく有る手法であるが、今、米国で流行になっているポップアップメルマガ�...

面白い調査結果がある。ウエブメール市場で占有率が高くてもそれがそのままコンバージョンに比例しないということだ。これは、米国のウエブメール市場でのことであるので日本ではわからない。現在の米国ウエブメール...

米国のReturn Pathメールマーケティングによれば、GmailやHotmailに大量のメールを配信する会社でメールが受信箱に到達する率が激減しているという。彼らは、GmailでSpamフィルタリングルールが変更されたとしている。当然、こ�...

なぜか分からないが、この売り込みメールが知らないうちにGmailの迷惑フォルダーにいつも入っている。 ソースを見たら、 X-Sender: CombzMailSender X-Url: http://www.combzmail.jp/ Message-Id: <20110411061409.E430931D56B84@r1361.ps.combzmail.jp&...

米国やヨーロッパ市場で毎日届くお買い得メールや割引ショッピングメールがある。 私は、GAPからのWeb Dealメール（割引メール）を頻繁に受け取っている。日本人の感覚であると受け取ること事態がうんざりしてくるのだ�...

トラベルサービスを提供しているオンラインサイト TripAdvisor で会員のメールリストが盗まれるという事件が発生した。３月２４日付のTalking Travel Techの記事で取り上げられている。 具体的な状況は、公表されていないた�...

米国で有名なCRMサービス会社　Merkieが2011年1月に"View from the Digital Inbox 2011"という白書をリリースした。そのなかで興味深い調査結果を発見した。 インターネットにアクセスできるモバイルフォーンのユーザーの５５％がメ...

日本では、メールマーケティングというよりはメルマガマーケティングと読んだほうが理解を得やすい。 しかし、 米国ほど日本ではメールマーケティングに投資する企業が少ない。メールマーケティングのメリットが企...

ソーシャルメディアがメールでのコミュニケーションチャネルを奪ってしまうのではないかという巷のうわさが漂っていたが、現実はどうもそうでもないようだ。ソーシャルメディアユーザーとそうでないユーザーでメイル...

マイクロソフトのHotmailは、これから新しい無料メールサービスを提供するようだ。既にYahooメール、GoogleのGmailでは提供されているサービスであるがHotmailの場合は制約がない点魅力がある。参考になる画像を下記に掲載して...

米国Goodmail Systemsが操業を停止する。2011年2月8日に全てのビジネスが止まってしまう。 Daniel Dreymann CEO, Goodmail Systemsからのお知らせ（英文） ------------ It is with great regret that I must inform you that Goodmail will cease operations on Tuesday ...

読者は、多くのメルマガを受信している。良く読むメルマガは、読んだ後削除する。読まないメルマガは、読まないで削除する。この当たり前の行為がメルマガ発行者に有益な情報を与えてくれるかもしれない。 ウエブ...

今日（2011年1月28日午前１０時頃）にFacebookを開いたら、新しいFacebookメッセージのアップデートを行いますかというメッセージが届いていた。早速、メッセージ機能をアップグレードした。 メッセージメニューをクリッ�...

昨年の12月より米国Yahooメールは、ホワイトリストに成っている大量メール配信企業のメールを迷惑メールフォルダーに仕分けはじめた。ホワイトリストに登録されている大量メール配信企業のメールアドレスは、一定のル�...

ソフトバウンスのメールアドレスについて 企業が大量にメールを送信するときに発生するエラーメール。エラーメールには、ソフトバウンスとハードバウンスのエラーメールがある。ソフトバウンスは、読者の受信メール...

Facebookでファンページを作って情報を発信している人は、ファンページに発行しているメルマガ登録フォームも追加しておくと良い。ソーシャルメデイアとメルマガは親和性が良いし相互支援ができるからだ。試しに私のフ�...

日本を除き全世界的にメールマーケティングとソーシャルメデイアに企業は予算を増やすという調査結果が米国企業 Strong Mailからレポートされた。下記のグラフを見ると・・・・つづく メールマーケティングへの投資...

クリスマスシーズンや年末年始にかけてスパムメールと呼ばれる売り込みメールが増えてくる。 私が自分の意志でメルマガ登録していないのに一方通行で送ってくるメールがスパムメールだが、そんなメールを喜んで受け...

日本でも米国でも「ゴメンなさいメール」が読者に配信される。 ただ、 日本と米国では、表現の仕方が違う。下記のゴメンなさい画像を見て頂きたい。 英語が理解できる人ならば、この画像が人の心を掴むものであ...

2010年に発生した大きな変化は、Email Vs. Social Media論争である。 ソーシャルメディアがあれば、メールに依存する必要がない、または、Emailは死んだという記事が巷を騒がした。 一方で、 ソーシャルメディアのコミュ�...

米国では、Facebookメッセージングシステムがメールマーケティング企業にすごく影響するという話題でいっぱいである。Facebook側は、このメッセージングシステムはGmail Killerではないと伝えている。メールは、コミュニケー...

Phishing Attack Aimed at ESPs 米国のReturn Pathの会社からこんなメールが届いた。 Dear colleagues, We have become aware of a serious phishing attack aimed specifically at ESPs, some direct mailers, and gambling sites. Over the course of the past five weeks, spam campaigns ha...

2010年6月にLyrisという米国メール配信サービス会社が行った調査は、ソーシャルメディアをメールマーケティングに融合してどれだけ効果があったかの調査であった。下記に調査結果をグラフにしてあるので参考にしていた�...

Social media has helped to humanize brands and companies by putting faces and names to the brand. ブランドに人間の顔と名前をつけることで人間化を促進するソーシャルメディアという意味だが、これをメルマガの世界に置き換えると顔が見える�...

仕事柄多くのHTMLメルマガを海外から受信する。多くのHTMLメルマガは、日本のHTMLメルマガと違ってキャンペーンタイプのものが多い。キャンペーンタイプというのは、シンプルな画像とメッセージだけで読者の関心を引こう...

米国で仕事をしていたときに同僚のアメリカ人に朝の挨拶としてこんな言葉で挨拶をしていた。 Any News? （Do you have something new?） 何か新しい、面白いニュースでもあるかい？ メルマガを読者に発行するときは、必ず、読�...

ほとんどのメルマガ発行者は、配信したメールが読者に届いていると思っている。 これは、正しくない！ 届いていないメールは、エラーメールが届くはずであるからそれで届いていないということが分かる。エラーメー�...

The TNS “Digital Life” survey of internet users around the world found in September 2010によれば、ソーシャルメディアは、世界中で使われ始めている。その程度をどれだけソーシャルメディアに時間を投資しているかで調べている。 メール�...

メルマガを使ったプロモーションメールは、何処の企業でもやっている。 しかし、 メールマーケティング担当者は、そのインパクトをどの様に把握しているのだろうか。 開封率 クリック率 問い合わせ数 購買率 ...

ほとんどの会員登録のホームページでは、会員登録時にメルマガの登録を聞いてくる。メルマガを読む、読まないのオプション提示があるのだが、会社によって誤解を生むやり方をしている場合が多い。 ほしくも無い、読...

日本のメルマガは、テキストメルマガが多い。お手元に届いているメルマガを見ていただきたい。90％以上がテキストメルマガのはずだ。時々、DELLやHPなど商品プロモーションのメルマガが届くとHTMLメルマガになっている。...

Chadwick Martin Baileyによればソーシャルメディアを使った情報の共有が知人、友人、家族間で増えてきているという。その傾向を利用してソーシャルメディアでの情報発信を手がける会社が増えてきている。 これまでの色々�...

世界中のオンラインショップは、売上げを伸ばしたいがために必要以上の情報発信をやりがちである。特にメルマガの発行頻度は、日本でも経験者は気をつけている。 しかし、 ネット販売に新規参入する会社は、このこ...

日本では、メルマガの90％以上がテキストメールで発行されているが米国では90％以上がHTMLメルマガで発行されている。HTMLメルマガの方がビジュアル的に読者にアピールしやすいというか日本のメルマガと違って読ませるよ...

1999年頃に米国で広まり始めたFTAF（友達に転送する）の仕掛けがHTMLメルマガから消え去られようとしている。テキストメルマガでは、コピーで転送を促すだけなので機能という機能はない。 ただ、 米国のメルマガは、90％...

昔からウエブサーフィンをして面白いサイトをブックマークするのだが、最近は、ソーシャルメディア（TwitterやFacebookなど）で情報を共有する人が増えてきている。 A recent study from Chadwick Martin Bailey and iModerate Research Technolo...

William-Sonomaから届いたHTMLメルマガにソーシャルメディアの切り口表示があった。あまりにもフィットしていたのでそのメルマガから画像だけを切り取って下記に表示している。

アクションを呼び込むコピーとリンク（Call to Action（CTA））の事例として コピー（１）“You should follow me on Twitter here”＋リンクURL コピー（２）“Follow me on Twitter”＋リンクURL この2つの言葉とクリック率を比較したら、コ�...

Googleを始め多くのインターネット広告メディアは、CPAよりもよりお客のニーズ を満たす指標を開発し始めている。その一つの例として、a cost-per-engagement model （コスト/エンゲージメント）がある。 CPE（cost-per-engagement）と�...

販売手続きの過程で取り交わされるトランザクションメールのクリック率が一斉同報メールよりも格段に多い。20.8％というクリック率は、読者が重要視しているという裏付けである。 トランザクションメールに売り�...

メルマガの中にVideoを入れて表示させるトレンドが米国である。これからますます動画をメルマガに挿入したメルマガが増えるだろう。 ただ、 いくつかの障壁がある。eMarketer.comで指摘されている要素が、右のチャートに...

メールマーケティングは、色々なオンラインツールをつなぎ合わせるノリのよう なものである。SNSでもソーシャルメディアでもメールを使ってコミュニケーショ ンがなされている。 インターネットの仕組みの基盤は、�...

ソーシャルメディアとしてTwitterが注目を集めている。一般的にTwitterは、 メールマーケティングとの相乗効果をもたらしやすいと言われている。 ただ、 Twitterをどの様に使えば相乗効果が出るかが分からない。そう思っ�...

Gmail Labでこんな実験を行っている。「送信取り消し」機能だ。 実は、メルマガを送信後直ぐに配信をストップさせたいという経験を何度もして いる。Gmail Labで行っている「送信取り消し」機能は、メール配信システムサ ...

Gmail's Priority Inbox機能が導入されその機能を試している人たちがいるだろ う。Gmail's Priority Inbox機能は、メール受信者によりパーソナライズのメー ル受信体験をさせるために生まれた。ユーザーにとっては、プラスな機能だ...

読者の視点で自分が書いたメルマガを読むことが重要だ。発行者の視点で メルマガを書くと発行者の利益を優先する内容に成りかねない。読者に、 そんなことを出来るだけ感じさせないようにするには、読者の視点でメ�...

メルマガが、読者に本当に到達しているのだろうかという疑問は、今まで生 まれてこなかった。殆どのメルマガ発行者は、エラーメールを除いて全て読 者に届いていると信じきっていた。 ◆スパムメールがメールフィ�...

メルマガを発行している。ただ、発行していると言う人、法人が大勢いる。 メルマガを発行する事が、目標であり目的であると思っている。これは、 多大な機会損失である。 一般的にメルマガ発行者（まぐまぐやASP配�...

HTMLメルマガが90％以上行き渡っている米国では、メール開封率を一つの 指標としている。読者がメルマガを読んでいるかどうかを探る一つの手段だ からだ。 ただ、 本当に読んでいるかどうかは、定かでない。この指�...

イメージブロック機能でブロックされたメールサンプルを見ていただきたい。 http://www.emaillabs.com/samples/preview3.html 本来は、こんなHTMLメルマガである。 http://www.emaillabs.com/samples/preview1.html ●ケース（１） 私が受信し�...

通常、セグメンテーションと言うと年齢別リスト、性別リスト、地域別 リスト、購買履歴別リスト、関心分野別リストなどが上げられる。当然、 これはこれで何も問題がない。 私の視点は、メルマガの読者歴で何か出�...

"Every Company Should Have a Newsletter" （どの企業も情報を発信するメルマガを持つべきだ） ニールセン　ノーマン　グループのレポートでメルマガは、ウエブサイトよ りも消費者と企業をより強く結びつける感情的な絆を持っ�...

現在：　メールアドレスに届くメールは全て受信するのがディフォルト。 将来のオプション： １．ホワイトリストのアドレスリストに登録されたメールアドレスから届く メールのみを受信するのがディフォルト設定に�...

重要なポイントとKeyword ●あなたが求める読者を引き寄せる（Attract Right Audience) ・読者があなたのメルマガを読んで、何か価値あるものを学べるコンテン ツになっている。 ●読者とあなたとの対話がある（Engage You...

以前もこれと似たようなタイトルで記載した覚えがるが、今後、メールの 差出人名、Fromメールアドレス、件名の3箇所でブランド、身元表記をちゃ んとしないと非常にまずい状況になるので再度話をしたい。 ■今後のリ...

Eメールマーケティングは、メールアドレスリストで始まり、そして、リスト で終わる。 ロイヤルカスタマーと潜在顧客のアドレスリストが、Eメールマーケティング の基盤になるからだ。 Eメールマーケティングの要�...

読者数を増やすのにお金をかけられない企業が多い。特にメルマガに力をそ れほど入れていない企業では投資と言う考えがない。担当者もウエブとの兼 任で考える時間もないというのが現実だ。 個人のメルマガ発行者�...

Eメールマーケティングを実践している企業の担当者は、目に見える結果を求 められる。 １．販売目的 メルマガを配信してどれだけ製品を販売できたか。結果は、売り上げと 言う数字で目に見える。 ２．ホームペー�...

読者との接点をメルマガだけでなくアンケート調査と言う形で持つのも良い だろう。ただし、時間がかかる長いアンケート調査である場合は、それなり のプレゼントを用意した方が印象が良い。 定点的アンケートで...

■メルマガを解除しようとしない理由 ・読者歴が長いほど、発行者との交流があるほど、メルマガを解除すること にある種の申し訳なさを感じ何もしない。届くメルマガを受信箱に残して 読まない。 ・メルマガの...

こんな分析をした事があるだろうか。新規に登録された読者100人のうち何 人が3回目のメルマガ受信までにメルマガを解除するのか。 ■最初のミスマッチ 読者をとにかく多くメルマガに登録させる。そのためには、どう...

■フィードバックループ(feedback loops)とは・・・ ISPsがメール配信業者に読者からのクレーム情報を提供する仕組みです。米国 のISPsでFBLsの情報を提供している企業はRoad Runner, United Online, Excite, Outblaze, AOLなどがあります。 ...

ClickZ.comで執筆しているコラムニストがこんなことを書いていた。 ■読者の気を引く方法： "Anything New, Anything Free, Anything in the Future" （新しいもの、無料なもの、未来のこと） この3つの要素のうち一つがメルマガの�...

ISSN 1348-0375　知る人ぞ知る米国メールマーケティング　無料版 ISSN 1348-0367　知る人ぞ知る米国メールマーケティング　有料版 日本で一番最初にメルマガでISSN番号を頂いたのは、私のメルマガだけでない だろうか。正式�...

米国のＤＭＡ（Direct Marketing Association）が最近出版したレポートに Ｅメールマーケティング産業の項目があった。その内容について記事を書いて いたコラムを読んでみたら、こんな現状が見えてきた。 ■7万1000人の雇用を...

Key Wordsは、 Relevance ・・・　ニーズにあったコンテンツ Targeting ・・・　絞込み ただ、 これを実行する前に基礎的なことを再点検する必要がある。 ■正しいオプトインリストを作っているか。 メルマガに登録�...

■高度な技術を使ったHTMLメルマガが無駄になる！ 今までマイクロソフトのメールソフト　Outlook ExpressはInternet ExplorerのレンダリングエンジンでHTMLメルマガをユーザーのメールソフ トで表示をしていたが、Office 2007　Window...

５つの秘密 １）Ask a question（質問する） 件名：どうのようにしたら読者を増やせるか?　 こんな件名であればあなたはきっとメールを読もうとするでしょう。 ターゲット読者が求めているメッセージを質問の形にする...

最近、オンラインショップの方から送信したメールや業務連絡メールがお客 様に届いていないようで困っているというお問い合わせが増えてきている。 この現象は、米国で2年ほど前から発生している。それと同じ問題が...

米国の広告宣伝メールの評価は、コンバージョンで決まる。製品販売のメー ルは、HTMLメルマガとなって読者に届く。 ただ、 画像ブロックなどがあると見るに無残なHTMLメルマガになってしまう。そん な時、６：４�...

ある米国のメルマガを読んでいる。そのメルマガのフッターにこんな記述が ある。 This newsletter was requested by: . UNSUBSCRIBE ONLINE: Click here to unsubscribe from this newsletter. UNSUBSCRIBE BY MAIL: Beliet, 303 Park Avenue South, PO Box 1062, New York, ...

会社を経営していると多くの方と知り合う必要がでてくる。営業目的や人脈 作りでビジネス交流会に出席する。 交流会が終わると必ず売り込みのメールを頂く。ひどいケースだとメルマガ に強制的に登録されてしまう�...

ジャコブ・ニールセンが指摘するデザイン優先項目が１０ある。 ・１番目がメルマガ（Newsletter)だ。 メルマガは、お客様との関係を強めサイト訪問客よりもロイヤルである。 メルマガは、多くのお客様のニーズを満た�...

メールが受信箱に届く前にゴミ箱に直行してしまい、読まれることがない メールが増えている。米国では、この問題をどのように解決したらよいか 試行錯誤をしている。 ・基本に戻る。 メールを読者に送信する前...

この米調査は何を意味するのか。 米Endai Worldwideは米国時間12月11日，電子メールによるマーケティングに ついて調査した結果を発表した。それによると，回答者の50％は，過去12カ 月において電子メールを使った売り�...

あなたが受け取るメルマガは、あなたをどのように評価して送られてくるの だろうか。そんな事を考えたことがあるだろうか。 ■重要な読者リストと普通の読者リスト あなたのメルマガの読者リストを見て、あな�...

メールだけで読者のニーズを分析するには自ずと限界がある。どうしてもウ エブとの連動になる。 ただ、 どの様にしたら読者のニーズをウエブで見えるようにするかが課題だ。 現在、メール配信システムとウエブシ�...