年末シーズンはキャンペーンメールで溢れます！ １０月から１２月の３ヶ月間は、年末商戦が徐々に始まってきます。当然、メールで売り込む情報も増えてきます。そんな時、どのような準備をしたら良いでしょうか。メ...

KISS (The Email Marketing Version) KISS (Keep It Simple Stupid)　というのが、本来のKISSの意味である。これをメールマーケティングに当てはめるとこうなる。 K・・・・Keep the message focused. 絞り込んだメッセージ 批判的な編集者であ...

メールマーケティングは、メールのテストで始まりテストで終わる。 つまり、 どのようなメールが一番ターゲット読者層に受け入れられるかを知るためである。読者が受信したメールを開いて読ませる仕組みをテストの...

米国のメールマーケティング専門家がいつも頭に叩き込んでいるポイントルール   当たり前といえば当たり前な黄金律であるが、それを実践するのが難しい。 でも、 そのなかの一つだけでも実践するだけで今までの�...

日本では、メールマーケティングというよりはメルマガマーケティングと読んだほうが理解を得やすい。 しかし、 米国ほど日本ではメールマーケティングに投資する企業が少ない。メールマーケティングのメリットが企...

米国でも日本でもメールマーケティングやDirect Mailの目的でFishbowl（金魚を入れる水槽のような容器）を展示場のブースなどに置くケースが多いです。 パソコンが当たりますとか、iPadが当たりますと宣伝してあなたの名刺�...

Facebookでファンページを作って情報を発信している人は、ファンページに発行しているメルマガ登録フォームも追加しておくと良い。ソーシャルメデイアとメルマガは親和性が良いし相互支援ができるからだ。試しに私のフ�...

メルマガを発行している。ただ、発行していると言う人、法人が大勢いる。 メルマガを発行する事が、目標であり目的であると思っている。これは、 多大な機会損失である。 一般的にメルマガ発行者（まぐまぐやASP配�...

"Every Company Should Have a Newsletter" （どの企業も情報を発信するメルマガを持つべきだ） ニールセン　ノーマン　グループのレポートでメルマガは、ウエブサイトよ りも消費者と企業をより強く結びつける感情的な絆を持っ�...

以前もこれと似たようなタイトルで記載した覚えがるが、今後、メールの 差出人名、Fromメールアドレス、件名の3箇所でブランド、身元表記をちゃ んとしないと非常にまずい状況になるので再度話をしたい。 ■今後のリ...

Eメールマーケティングは、メールアドレスリストで始まり、そして、リスト で終わる。 ロイヤルカスタマーと潜在顧客のアドレスリストが、Eメールマーケティング の基盤になるからだ。 Eメールマーケティングの要�...

Eメールマーケティングを実践している企業の担当者は、目に見える結果を求 められる。 １．販売目的 メルマガを配信してどれだけ製品を販売できたか。結果は、売り上げと 言う数字で目に見える。 ２．ホームペー�...

読者との接点をメルマガだけでなくアンケート調査と言う形で持つのも良い だろう。ただし、時間がかかる長いアンケート調査である場合は、それなり のプレゼントを用意した方が印象が良い。 定点的アンケートで...

ISSN 1348-0375　知る人ぞ知る米国メールマーケティング　無料版 ISSN 1348-0367　知る人ぞ知る米国メールマーケティング　有料版 日本で一番最初にメルマガでISSN番号を頂いたのは、私のメルマガだけでない だろうか。正式�...

Key Wordsは、 Relevance ・・・　ニーズにあったコンテンツ Targeting ・・・　絞込み ただ、 これを実行する前に基礎的なことを再点検する必要がある。 ■正しいオプトインリストを作っているか。 メルマガに登録�...

５つの秘密 １）Ask a question（質問する） 件名：どうのようにしたら読者を増やせるか?　 こんな件名であればあなたはきっとメールを読もうとするでしょう。 ターゲット読者が求めているメッセージを質問の形にする...

最近、オンラインショップの方から送信したメールや業務連絡メールがお客 様に届いていないようで困っているというお問い合わせが増えてきている。 この現象は、米国で2年ほど前から発生している。それと同じ問題が...

会社を経営していると多くの方と知り合う必要がでてくる。営業目的や人脈 作りでビジネス交流会に出席する。 交流会が終わると必ず売り込みのメールを頂く。ひどいケースだとメルマガ に強制的に登録されてしまう�...

メルマガを配信してクリック率を調査したことが1度や2度あるだろう。 でも、 継続してクリック率をモニターしていないとただ単に今回のメルマガは、ク リック率が高かった、低かっただけに終わってしまう。 なぜ�...

新規サイトをオープンする会社は、メルマガ登録が出来る窓口をトップペー ジに置く。ここまでは、良いのだが。問題は、この後だ。 創刊号のメルマガを発行する時期が3ヶ月経過した後になる場合が多い。その 理由は�...

信頼は、簡単に壊れる。 第一印象が良い人にお会いして気持ちよく話をした。また、話が出来たら良 いなと思った矢先に一通のメルマガが翌日届いた。 内容は、出会いの感想というよりは彼が展開しているビジネ�...

メールマーケティングの本質は、ブランディング、顧客維持、速攻効果媒体、 告知媒体、そして、特定目的への誘導にある。 ただし、前提条件が存在する。ここがメルマガと違う。 ■　前提条件 １．情報の押し売り�...

Welcome Mailと言う物がある。E-Commerceサイトで何かを購入する。もし、初め ての購入であれば、Welcome Mailが届く。「ようこそ！XXXショップへ」といっ たものだ。 昨日、あるオンラインショップでCarry-Bugを購入した。初めて�...

最近のメールマーケティングは、読者にもっと多くのオプションを与える 傾向にある。 つまり、 送信者が持っている権限の一部を読者に提供しないと読者を維持できなくな る年なのだ。 こんな仕組みというか、発�...

Eメールマーケティングでもホームページでも友達や知人にメルマガやホーム ページを教えるメールの仕組みがある。それが、英語でforward-to-a-friend (FTAF) である。 最近は、FacebookやTwitterなどの情報共有ネットワークの仕�...

読者に伝わりやすいメルマガは、「 一つのメッセージに絞り込まれた」メルマ ガである。 読者は、メルマガのタイトルでまず絞り込まれる。タイトルから離れた内容のメ ルマガであると解除される。求めている内容で�...

○○○○様 このメルマガは、弊社のプライバシーポリシーに基づき、配信希望の お申し込みをいただいた方、弊社がメールアドレスをお伺いして受信承諾 をされた方にお届けしております。 なお、弊社プライバシ�...

メルマガ担当者は、毎回メルマガを書いたり発行したりする定型業務に新鮮 さを味わえなくなるマンネリ化病に悩む。 企業が発行するメルマガは、発行者が勝手にレイアウト編集やコンテンツ内 容を好きなように変更�...

松下電器がブランドをパナソニックに統一をすると発表があった。当然、松 下が発行しているメルマガにも影響が出る。 メールアドレスのドメイン名、差出人名、件名などだ。 米国の会社は、絶えず、名前が変わって�...

米国でのEメールマーケティングの使用用途は、どうなっているのだろうか。 日本では、メール情報誌（メルマガ）、セールスプロモーション、通知メー ル、プレスリリース、セールスメディア、広告メディアとして使わ�...

A/Bテストとは・・・・・ 読者がメールを開いて読んでくれる最適方法を調べるテストです。例えば、 1万人の読者にメルマガを配信するときにこんな事前テストを行います。 ランダム抽出でAリスト（1000人のメール�...

以前から何度も「送信元の評判」がこれから重要なファクターになってくると コラムで話してきた。 ■「送信元の評判」とは 配信元は、From email addressと差出人名を示します。この部分が、多くの人 の記憶に良い印象とし...

最近、オンラインショップの人たちが参加するメーリングリストで飛び交う メール内容を分析している。 楽天モールでのメール配信のやり方についてコメントが多く出ていた。お客 が登録をするときメルマガを読むと�...

会社にいるとメールは、一方通行の連絡メールが多い。特に注目するのは 人事情報、研修情報、イベント情報、広報関連情報などだ。それに、日常の 社内連絡メールが加わる。 ■楽しめるメールがない! 紙による�...

今、お手元にある読者リストを眺めて頂きたい。そのリストに対し単純に メルマガを配信している方は何人いるでしょうか。 私の想像では、99.99％の方が単純なメルマガ配信をされていると思っていま す。これが悪いと...

■読者数が大きい方が良い? 読者数が大きいリストは、広告主に売りやすい。この考え方は、もう時代遅 れになりつつあります。今では、その中身が問われています。つまり、読者 の「質」です。 スパマーのように多�...

会社のブランドを守る必要がある会社は、メルマガやメール配信でもブランドを守る努力が求められる。 会社のブランドは、読者のパーミッションを獲得する時点から始まる。パーミッションを取らないで勝手にメール情...

メール配信サービス会社のシステムを使ってメールが読者に届いていないという兆しを感じたら、どうしたら良いか。 当然、契約をしているメール配信サービス会社の担当にコンタクトを取るのだが依頼に答えられる会社...

 私が知る米国のEメールマーケティングコンサルタントがこんな言葉を使っ ていた。 "You get what you pay for." （支払う料金だけの価値を得る） 最近、GoogleやYahooの検索サイトで"Eメールマーケティング"または、 "メール...

ある出版会社のメルマガをコンサルティングしている。10誌近いメルマガを 発行している。その全てを担当者と一緒になって改善している。 担当者は、メルマガについては独学。見よう見まねで編集して発行していた。 ...

■"Expressed Opt-in"とは、 読者がそのメルマガを読みたいという意思表示を自らの手で行うメルマガ 登録のやり方。例として、□ メルマガを登録する・・(チェックを事前に入 れられていないで、読者自身がチェックを入れ...

会社から配信されるメルマガが複数誌あり、発行部署が別々である場合、 Fromメールアドレスが別々である場合が多い。今までは、この状況で何も 問題が無かったが、これからはこれが災いとなる。 迷惑メールのFromメー...

HTMLメルマガは、メールで送られるウエブページである。この点が、テキス ト形式のメルマガと違う点だ。そのため、HTMLメルマガを配信する前に注意 すべき点がテキスト形式メルマガ以上にある。 ■配信する前にチェッ...

【現在のメルマガが届くプロセス】 メルマガ発行者が送信する ↓ 《ISP、会社のスパムフィルターで振り分け　　（最初で最後の関所）》 ↓　　　　　　　　　　↓ スパムフォルダー　　　　読者の受信箱 スパムフ�...

PC向け方と携帯電話向けとは、情報発信のやり方が根本的に違う。PC向けの メルマガは、文字数と受信環境で自由度が高い。 携帯電話向けメルマガは、 （１）文字数が制限される （２）受信者にパケット料金が発生す...

B2B Email Marketingで重要なポイントをこのようにMs Jeanniey Mullenが 回答している。 ■B2B市場のターゲット読者は、Highest Value Customers (HVCs)最も価値 がある顧客と呼ばれる。この客層は、20/80のルールが適用される。20の HVCsの関...

この質問は、永遠の課題かもしれない。一般的に火曜日、水曜日、木曜日 が良いとされている。でも、あくまでも一般論での話しだ。 あなたのメルマガの読者層によって最適な曜日（メルマガを読んで反応して くれる�...

メルマガの読者は、メルマガ発行者の状態を読み取っている。読者の期待 を理解しないでメルマガの配信に値しない内容のメルマガを発行すると、 手に取るように解除数が増える。 発行する事が目的となっているメル�...

InBox（メールの受信箱）に多くのメールが届く。米国では、５０％以上 が迷惑メール、広告宣伝メールだと言う統計が出ている。この傾向は、 これからも続くのは確かだ。 読者は、読者でメールの識別を自然に学んでい...

●　読者は、やり過ぎを好まない。 メルマガを読みたいという同意があるにもかかわらず、読者の印象を悪く するメルマガがある。毎日発行されるメルマガが、典型的な例である。 例えば、懸賞情報メルマガだ。 時�...

日本のEメールマーケティングは、まだ、創世記の段階にある。メルマガを 使って情報発信をするという事がインターネットビジネス上有利に働くと いう認識が行き渡り始めている段階だ。 だが、 どんなメリットがあ�...

法人企業がメルマガを発行しているのだが、発行しているメルマガ についてどれだけ読者が関心を示しているかわからないでいる。 これが分かると読者の関心度でセグメントしたメルマガの配信ができる。 |■オンラ�...

The State of the Free Email Industry - Action Points for Marketers Eメールマーケティングを実践している者にとってEmail Addressをどの様 に分析し、取り扱うかが死活問題になる。メールアドレスのドメインを見 るだけでEmail Addressの価値...

米国企業のVerticalResponse社が無料で提供しているマーケティングのイロハが 書かれている。英文で書かれているが、分かる所だけつまみ食いして見るだけで もプラスになる。 このPDFに書かれている Action Tip! と書かれてい...

米国のGoodmail Systems社から彼らのパートナー（ISPS）に知らされた最近の動 向情報： マイクロソフトが提供するメールサービスやドメイン（ Hotmail, Windows Live ,その他Microsoft関連ドメイン North America / Europe）でGoodmail Systemが ...

Yahoo!JAPANでYahooメルマガサービスを構築していたときのビジネスコンセプト は、メルマガ媒体への広告掲載でした。第一フェーズのメルマガサービスとシス テム構築を終えた時点でGoyat LLCの会社設立で退職をしたため第二�...

大企業、中小企業、オンラインショップに限らず私にメールマーケティングのコ ンサルティングを依頼してくる法人担当者は、必ず、こんな質問をしてくる。 「過去の成功事例をもとに当社のメールマーケティングを分�...

先月にこんなメールをThinkVantage Clubから頂いた。 （誤） ★お求めやすいモデルにビジネスOSを搭載、ウルトラベース追加無料対象 ●ThinkPad X200s 12.1型ワイド液晶 《お買い得 ビジネスOSパッケージ》 モバイル向け低消費電...

【　メールマーケティング担当者および上司のバイブル　】 下記の項目に該当する者はメール配信行為を直ちに止めること！ １．商品を売りたいと言う目的だけでメールを配信している。読者との良き顧客関係を築くた...

最近、Land's Endで靴を購入した。靴が届くと箱の底にチラシが入っていた。 何月何日までに1万円以上の購入をする時に使える2000円の割引クーポンだ。 このやり方は、購入者の気を引く。 実際、私は同じ靴で他の色のも�...

メールマーケティングを少しかじったことがある上司は、あなたのメールマーケ ティング活動の評価を次の指標で行う。 １）売り上げ ２）会員登録（コンバージョン） ３）クリック数 ４）読者数 ＋ ５）クレ�...

最近、海外から届くメールの差出人が自分のメールアドレスになっている。 件名には、RE: Order Status とか Delivery Status Notificationとか、 Messageとかになっている。 全てが海外からの迷惑メールである。こんなメールを受け取...

企業がメルマガを配信し始めて8年ぐらいがたった。メルマガ全盛期は、2000 年の頃だろう。首相官邸からもメルマガが継続されて私のところに届く。 メルマガは大衆用語になり認知されたと言って良いだろう。 企業も�...

メールの件名に「ｘｘｘｘさんにお届けするｘｘｘｘメルマガ」と書かれて いると2つの面でびっくりする。 メールソフト受信箱を見ると私の名前が見える。直ぐにどんなメールかみた くなる（開封率がアップする）。F...

誰もメルマガを書き始めてしばらく時間が経過するとネタが少なくなって来 たことに気がつく。 こんな時にどうしたら良いか。 ■お金で解決する ライターを雇ってブログとメルマガに利用できるコンテンツを確保す�...

読者がメルマガを受信した時、まず、差出人名を見てそのあと件名を見る。 この時、メールを開封して読むかどうかが判断される。 A/Bテストの甘みは、ここにある！ メールを読みたいと思う差出人名か、読むに値する�...

米国のメールマーケターは、今、こんな問題で悩んでいる。 「求められ続けるメルマガにするにはどうしたら良いか。」 読者はスパムメールで悩まされ続けている。登録したメルマガで解除が簡単 に出来ないメルマガ�...

ビジネスで成功を評価する指標は、１）売り上げ、２）コスト、そして、３） お客の満足度である。 メールマーケティングにも成功するための指標と言うか原則がある。非常に シンプルなものだが達成するのが難しい�...

■　Black Fridayとは、 ”Thanksgiving Day（感謝祭，11月の第4木曜日，祝日）の翌日の金曜日の こと。米国の年末商戦の初日に当たる。米国の公式な祝日ではないが，Black Fridayも休日として4連休にする会社が多い。この日に2割...

当社のメルマガは、迷惑メール防止法案に照らし合わせて大丈夫だろうか。 そんな心配がどの企業にもあるでしょう。そこで簡単な対応チェックリスト を作って見ました。参考にしてください。 ■１　読者登録につい�...

個人のメルマガも会社のメルマガも新しい読者を求めている。無料で新しい読者を増やすには、読者のクチコミが一番だが口コミをしてくれないのが現状だ。 自分の想いをホームページに埋め込んで情報の質を高めて行か...

5 Simple Step Marketing Plan To Grow Your Business （成功に導くシンプルな5ステップマーケティング） 無料でダウンロードできるPDF資料 http://www.verticalresponse.com/sites/www.verticalresponse.com/files/5-step-marketing-plan.pdf 米国企業のVerticalR...

米国のGoodmail Systems社から彼らのパートナー（ISPS）に知らされた最近の動向情報： マイクロソフトが提供するメールサービスやドメイン（ Hotmail, Windows Live ,その他Microsoft関連ドメイン North America / Europe）でGoodmail Systemが提�...

Return pathのStephanie Miller （VP, Global Market Development）がこんなことを言っている。 「多くの機会が有り過ぎる。多くのデータが有り過ぎる。多くのソーシャルネットワークやツールが有り過ぎる。どれを使えば良いのか迷って...

Auto-Step メールとは、シナリオに沿って自動的にメールを一定期間に継続して送る仕組みのメールである。メールの内容をシナリオにそって 分割して最終的に読者を誘導したいポイントに導くために使用される。 Auto-Step メ...