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今日のメルマガ読者数は、2,016であった。昨日は、2,018だった。二人ほど、
私のメルマガから去って行ってしまった。悲しいと言うか、残念と言うか、
悔しいと言うか、何とも言えない気分だ。
メルマガ発行者であれば、この私の気持ち、分かってもらえるだろう。
メルマガの読者数の増減は、新規登録読者数 － 解除読者数だ。新規に
登録する読者がいない場合、読者数は変わらないと普通の人は思うのだが、
実際は減少する。
◆メールアドレスの自然死
メルマガの登録に使用されたメールアドレスは、持ち主が継続して使用して
いないと自然死してしまう。つまり、こんな時に自然死する。
・転職するとき
・大学を卒業するとき
・ISPを変えるとき
・無料メールアドレスサービスを止めるとき
・無料メールアドレスを捨てるとき
これら以外にまだ沢山あるだろう。メルマガ読者の一部の人はメルマガの
解除をやらないでメールアドレスを捨てる場合がある。その結果、メール
アドレスがエラーメールとなってメルマガ配信リストから自動削除される。
メールアドレスの自然死は、エラーメールとなってリストから削除される時
に発生する。
正しい公式は、読者の増減＝新規登録読者数 －（解除読者数＋エラーメー
ル数）である。
◆読者数を増やすには
新規登録読者を増やすのは、当たり前。既存の読者を如何にして引き止め、
自然死のメールアドレスを極力少なくする事が課題だ。
・既存読者を引き止める事は、可能！発行者側である程度コントロールが出
来る。
こんな事例がある。
読者を引き止める事例ではないが、参考になる事例だ。米国で有能な社員
を引き止めるためにストックオプションを提供している。Googleの社員は、
魅力的なストックオプションで会社にとどまっている。
メルマガ読者を引き止めておく魅力的なオファーがあなたが発行するメル
マガに仕組みとしてあれば、この問題はあまり大きな問題にならない。
さらに、魅力が大きければ大きいほど口コミ効果が発生して新規登録読者
数が増えて行く。
・自然死のメールドレスを少なくする方法は、ある!
読者の心を掴み、簡単に登録メールアドレスを変更できる仕組みを提供す
る事だ。あなたのメルマガを愛する読者であれば、ストーカーのようにつ
いてくる。
読者の心を掴め!
多くの発行者は、読者の心を掴めないと言う。掴み方が分からないと私に
言ってくるのだ。
私の返答は、こうだ。返信メールの数を増やしなさい。そして、その読者
と末永くコミュニケーションする方法を考えなさい。幾つかの方法がある
が、それは私の秘密だ。
具体的なやり方は、メルマガの読者層によって違ってくる。従って、メルマ
ガ発行者自身が、具体的なやり方を編み出さなければならない。私のヒント
を参考にして頂きたい。
◆重要なヒント
１．ストックオプションのような魅力的なオファー
２．読者の心を掴むために返信メールを増やす
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