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InBoxに届いたメールを読むのは、意外と時間がかかる。1日に何時間ぐらい
メールを読むのに時間を費やしているだろうか。
朝、会社に出社してまず届いているメールを見る。重要なメールと思うもの
は、既に頭の中にあるのでそのメールを探す。次に、メールで届く一般や業
界ニュースをスキミングする。最後に、自分がテーマにして探している情報
やコンテンツがあるメルマガを探す。
これだけでも1時間以上かかる場合がある。
忙しい人は、会議や営業で外出してしまうだろう。そうなると、メールは溜
まりに溜まってくる。まじめな人は、全てメールに目を通さないと気がすま
ない。届くメールをいかに効率良く読むかが問われる。
メールに依存する読者は、こんな日々を送る。
メールを送る企業は、どうだろうか。読者に目を通してもらおうと件名に
苦労している。スパムメールの件名「お疲れ様♪」「貴方様にお伝え致し
ます。」と同じようにならないようにする工夫がいる。
毎日届くスパムメールの数に一般の企業が送信するメルマガやメールの数が
追加されると読み手の読者は、自然とFromメールアドレスに目が行くように
なる。
差出人に名の知れた会社名があるメールと無いメールとでは、メールの取り
扱いが違う。殆どのスパムメールは、おかしなFromメールアドレスを
使っていて差出人の名前が書かれていない。
スパムメールでないメールを見つけるには、差出人とFromメールアドレスを
見れば良い。
同じ会社から1週間に何通以上届いたら、その会社のメルマガがいやになる
かを実験してみた。
楽天から送られるメルマガ「楽天市場ニュース」を登録してみた。届くメル
マガは、メルマガというかカラフルなチラシメールといった印象だ。テキス
トメルマガではなく、HTMLメルマガになっている。
配信頻度は、二日に一度のように感じる。時々、毎日届くときもある。最初
は、興味半分で届くたびにメールを読んでいたと言うよりは見ていた。見慣
れるにつれて、内容がいつも同じようで面白さを感じなくなってしまった。
メルマガの本来の魅力「読むべきコンテンツ」がないのに気が付いてきた。
HTMLメルマガは、写真やイメージ、色彩や文字の大小を上手くコントロール
して読者の関心を引く仕掛けができる。
楽天のメルマガは、HTMLメルマガの陥りやすい落とし穴にはまって来ている。
写真やイメージ、色彩や文字の大小に頼り過ぎるために読者の心を掴む読ま
せるコンテンツがなくなっているのだ。
こうなると2日に一度受け取る楽天市場ニュースは、読まなくなる。読まな
くなるメルマガが2日に一度の頻度で届くとスパムメールと同じように感じ
始める。
メルマガを送る頻度が、一定回数である事は良い。毎日であろうと1週間に
一度であろうとかまわない。
ただ、
読者と対話をしようという姿勢や編集がないメルマガであると受け取る読者
を飽きさせる。写真、価格、懸賞だけでは、読者との対話は生まれない。
読者の心に引っかかる「何か」が楽天市場ニュースにない。
楽天市場ニュースをお手本のメルマガと思っている発行者がいたならば、
一度読者の視点で見直して頂きたい。楽天市場ニュースは、HTMLメルマガ
のメリットに溺れてしまっている。本来のメルマガの姿に戻すべき時期が、
今来ていると私は思う。
HTMLメルマガを発行している企業は、HTMLメルマガの落とし穴にはまらない
ように気を付け頂きたい。
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