読者の最適なメール受信時間帯に配信する

米国のSilverpop社が Send Time Optimization (STO)という手法で実験的にメール配信を行なった。

結果：

開封率・・・・・25％から50％増加

クリック率・・・30％から50％増加

売上・・・・・・52%から75%増加

平均注文率・・・35％から50％増加

Silverpop社は、彼らが開発したSTOシステムを２年間テストしながら上記のような成果を上げた。

彼らの実験は、A/Bテストでメール配信して結果を比較した。コントロールグループAとSTOグループBでメール配信テストを２年間継続した。コントロールグループAは、通常の時間帯にメール配信を行う。STOグループBは、リストの読者が前回のメール配信で開封した時間帯にそれぞれカスタマイズして配信した。つまり、一通づつ読者が旋回開封した時間帯に配信したのである。

今までは、全員に対し配信元が決めた日時に送っていたのが通例であった。彼らは、システムの力を借りて全ての読者がメールを開封しやすい時間帯にあわせて送った。これを行うには、すべての読者のメール開封時間帯の履歴データを参照しながら自動的にメールを個別に配信する仕組みが必要である。

各読者のメール開封時間履歴を平均化してその読者に最適化された時間帯を導き出すのである。時代は、読者が提供するデータを元にして今までできなかった事ができるようにシステムを向上させてきている。

まだ、これは実験段階であるので必ずしも同じ結果が得られるという保証はない。