自然な欲求を満たさないトリガーメール

トリガーメールというものがある。訪問者が何らかのアクションをウエブサ
 イトで行うと自動的にメールが配信されるというメールである。

 昨日、ヨドバシドットコムでインクジェットのインクを注文した。

 直ぐにトリガーメールが届いた。注文ありがとうございましたのメールでは
 なく、★☆Yodobashi News Nowのメルマガだ。

 件名は、

 【実写レビュー】ミラーレス一眼新モデル「NEX-5N」「E-PL3」の魅力に迫る！

 第一印象は、興味もない情報を強制的に送ってくるなだ！

 インクを注文したのでインクの割引クーポンメールであれば好印象を得られ
 たのに！と思わざるをえない。

 ヨドバシドットコムのメルマガ担当者というか、戦略を立てている人は、読
 者のニーズを知らない。

 トリガーメールの基本は、トリガーメールの内容とトリガーメールを引き起
 こすアクションとで関連性が高いことである。

 ヨドバシドットコムのトリガーメールは、この点で機会損失とお客の怒りを
 買っている。メールマーケティングというか、読者中心の思考がないためだ
 ろう。