米国Gap.comのトリガーメールは効果がある

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●米国Gap.comのトリガーメールは効果がある

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米国Gap.comで商品を購入する時がある。Gap.comからのメルマガも読んでいる。何度か商品を購入するのだが、タイミングよく割引キャンペーンメールが届く。

タイミングが絶妙だ。

購入後直ぐ届くのではない。二、三日後に届く。さらに、こんなトリガーメールも届く。

買い物かごに商品を残したまま１日ほどそのままにしておくと25%割引メールが届くのだ。これが買い物かごに残している人全員に送られているのか、たまたま、キャンペーンメールが開始されたのかはわからない。

ただ、

何度か商品を買い物かごに置いたままの状態を繰り返していたらなぜか割引メールが届く機会が多いように思える。多分、Gapは、登録メンバーや過去に購入したお客様を１人ひとりをモニターして一定のルールでトリガー割引メールを特定のお客様に向けて発信しているのではないだろうか。

お陰でこのトリガー割引メールで買い物かごに残しておいた商品を購入する羽目になった。利益率が高い商品であれば、ちょっとした割引メールプッシュで放置された買い物かごの商品を売り上に結びつける事ができる。そんな事例ではないか。

コレはあくまでの私が感じた事である。実際の仕組みは違うかも知れない。