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オンラインとオフラインビジネスで共通する物はなんだろうか。モノやサー
ビスの売り買いだ。違うのは、売り買いに関わるメディアではないか。
そんな事は、当たり前と思いながら最近まで気にも留めなかった。
そんな時、8月29日付 Clickz.comの記事を見た。タイトルが「オンラインで
説得する黄金のルール」"The Golden Rule of Online Persuasion"であった。
http://www.clickz.com/sales/traffic/article.php/3069571
インターネットは、誰もが気軽に使えるものではまだない。オフラインのメ
ディアは、誰でもが使え普及している。その点、新しいメディアだ。だが、
時間が新しいメディアを後押ししている。あと、5年もしないうちにテレビの
ようなメディアになるだろう。
「オンラインで説得する黄金のルール」のBryan Eisenbergさんの言葉を借り
て話を進めたい。
"The Internet doesn't change the fact people want to be sold (in the
sense of helping them identify what they want, then presenting
exactly that.) Buying is fundamentally an emotional decision. To be
successful sales must stay in touch with its human-centered roots --
regardless of medium. Time-tested sales and persuasion principles
work offline, and they work online, too."
この引用のポイントは、以下の事を言いたいためだ。
１．売り買いはそれに介在するメディアに依存しない。
２．インターネットはお客が探しているものを見つけ易くしてくれる。
３．購買は、感情的な判断でなされる。
４．時間を掛けて検証した販売と説得の原則が、オフラインだけでなく
オンラインでも効果がある。
５．儲かるビジネスは、Human-centered roots（人間の心情に根ざしている）
最近のウエブは、人間中心の販売方法から効率を求めたテクノロジー中心の
方法に移ってきている。Eメールマーケティングの世界もテクノロジーに溺れ
たメール配信システムや高価なCRMシステムに移ってきている。
だが、Eメールマーケティングは、完全に機械化できない要素を持っている。
コンテンツとマーケティング戦略は、人間でしか出来ない。人間的要素が
大きな役割を占めるからだ。
さらに、お客との接点がメールというパーソナルなメッセージで届く。その
メールがお客の購買意欲を注ぐものであればこれほど楽な販売ツールはない。
これを真に受けて広告メールを乱発信するのは止めて頂きたい。世の中はそ
んな単純なものではない。何をやるにしてもそれなりのプロセスと前提条件
がある。
お客の購買意欲を盛り立てるには、お客との信頼関係をメールで確立させね
ばならない。広告メールでは、それが出来ない。Eメールマーケティングは、
そのプロセスと前提条件をクリアーするためにある。それも人間の心情に根
ざした方法でだ。
「オンラインで説得する黄金のルール」のBryan Eisenbergさんのコラム記事に
http://www.clickz.com/sales/traffic/article.php/3069571
は、あなたにとって参考になる内容がまだ書かれている。英文であるが時間を掛
けて読んで頂きたい。
オンラインとオフラインビジネスで共通する物はなんだろうか。モノやサービスの売り買いだ。違うのは、売り買いに関わるメディアではないか。
そんな事は、当たり前と思いながら最近まで気にも留めなかった。
そんな時、8月29日付 Clickz.comの記事を見た。タイトルが「オンラインで
説得する黄金のルール」"The Golden Rule of Online Persuasion"であった。
http://www.clickz.com/sales/traffic/article.php/3069571
インターネットは、誰もが気軽に使えるものではまだない。オフラインのメ
ディアは、誰でもが使え普及している。その点、新しいメディアだ。だが、
時間が新しいメディアを後押ししている。あと、5年もしないうちにテレビの
ようなメディアになるだろう。
「オンラインで説得する黄金のルール」のBryan Eisenbergさんの言葉を借り
て話を進めたい。
"The Internet doesn't change the fact people want to be sold (in the
sense of helping them identify what they want, then presenting
exactly that.) Buying is fundamentally an emotional decision. To be
successful sales must stay in touch with its human-centered roots --
regardless of medium. Time-tested sales and persuasion principles
work offline, and they work online, too."
この引用のポイントは、以下の事を言いたいためだ。
１．売り買いはそれに介在するメディアに依存しない。
２．インターネットはお客が探しているものを見つけ易くしてくれる。
３．購買は、感情的な判断でなされる。
４．時間を掛けて検証した販売と説得の原則が、オフラインだけでなく
オンラインでも効果がある。
５．儲かるビジネスは、Human-centered roots（人間の心情に根ざしている）
最近のウエブは、人間中心の販売方法から効率を求めたテクノロジー中心の
方法に移ってきている。Eメールマーケティングの世界もテクノロジーに溺れ
たメール配信システムや高価なCRMシステムに移ってきている。
だが、Eメールマーケティングは、完全に機械化できない要素を持っている。
コンテンツとマーケティング戦略は、人間でしか出来ない。人間的要素が
大きな役割を占めるからだ。
さらに、お客との接点がメールというパーソナルなメッセージで届く。その
メールがお客の購買意欲を注ぐものであればこれほど楽な販売ツールはない。
これを真に受けて広告メールを乱発信するのは止めて頂きたい。世の中はそ
んな単純なものではない。何をやるにしてもそれなりのプロセスと前提条件
がある。
お客の購買意欲を盛り立てるには、お客との信頼関係をメールで確立させね
ばならない。広告メールでは、それが出来ない。Eメールマーケティングは、
そのプロセスと前提条件をクリアーするためにある。それも人間の心情に根
ざした方法でだ。
「オンラインで説得する黄金のルール」のBryan Eisenbergさんのコラム記事に
http://www.clickz.com/sales/traffic/article.php/3069571
は、あなたにとって参考になる内容がまだ書かれている。英文であるが時間を掛
けて読んで頂きたい。
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