納得がいく仕組みであるかどうかが問題だ!

ビジネスの仕掛けを構築している時にいつも倫理的面で戸惑う場合がある。
というか、私の倫理観が若い社員の倫理観と違っていてその重要性を説得で
きないときがあるからだ。

こんなやり方でやれば、儲かる可能性が増すが、利用者に後で誤解が生じさ
せる可能性が高いと言うケースだ。誤解が生む可能性で若い人との倫理観の
違いが出てくるのだ。

ある無料サービスの利用条件を利用者の目に確実に入るようにするやり方を
重要と思っていない若い人の倫理観だ。

若い人は、利用者が利用条件を読まなかったのがいけないのだから別に敢え
て目立つように表示する必要は無いと考えている。よく読まないのが悪い。
こんな考え方だ。

良いサービスは、利用者にとって重要な条件を十分納得して頂いた上での
サービスになっている。そのためには、読み落としが無いような表示の仕方
や仕掛けが施されている。

読まない人が悪いのだから私たちのサービスには問題ないという姿勢が私は
一番問題だと思っている。生命保険や金融商品の説明で過去に問題があった
事件を若い人の頭に無いのだろうか。

それとも「お金儲けが全て」でこの点を重要と思っていないのだろうか。